Gizlilik Politikası

Yalova ATV Safari olarak misafirlerimizin ve web sitemizi ziyaret eden kullanıcılarımızın gizliliğine önem veriyoruz. Bu Gizlilik Politikası; web sitemiz, telefon, WhatsApp, sosyal medya, rezervasyon formları ve diğer iletişim kanalları üzerinden bizimle paylaştığınız kişisel verilerin hangi amaçlarla toplandığını, nasıl işlendiğini, ne kadar süre saklandığını, kimlerle paylaşılabileceğini ve kişisel verilerinizle ilgili haklarınızı açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.

Web sitemizi ziyaret eden, bizimle iletişime geçen, rezervasyon oluşturan veya hizmetlerimizden yararlanan her kullanıcı, bu Gizlilik Politikası kapsamında belirtilen şartları okumuş ve kabul etmiş sayılır.

Yalova ATV Safari, kişisel verilerin işlenmesi ve korunması konusunda yürürlükteki mevzuata uygun hareket etmeyi amaçlar. Kişisel verileriniz; hukuka uygun, dürüstlük kurallarına bağlı, belirli ve meşru amaçlar doğrultusunda, işlendikleri amaçla bağlantılı, sınırlı ve ölçülü şekilde işlenir.

Hizmetlerimizden yararlanmanız sırasında adınız, soyadınız, telefon numaranız, e-posta adresiniz, rezervasyon bilgileriniz, kişi sayısı, tercih ettiğiniz tur, araç seçimi, tarih ve saat bilgisi, ödeme bilgileri, iletişim kayıtları ve tarafımıza ilettiğiniz diğer bilgiler işlenebilir. Ayrıca web sitemizi ziyaret ettiğinizde IP adresi, cihaz bilgisi, tarayıcı bilgisi, ziyaret edilen sayfalar, çerez kayıtları ve benzeri teknik veriler de sistem tarafından otomatik olarak toplanabilir.

Kişisel verileriniz; rezervasyon taleplerinizi almak, rezervasyonunuzu oluşturmak, tur planlaması yapmak, ödeme ve ön ödeme süreçlerini yürütmek, sizinle iletişime geçmek, taleplerinizi yanıtlamak, hizmet kalitesini artırmak, müşteri memnuniyetini sağlamak, güvenlik süreçlerini yürütmek, yasal yükümlülükleri yerine getirmek ve gerektiğinde işletme kayıtlarını tutmak amacıyla işlenebilir.

Telefon, WhatsApp, sosyal medya veya web sitesi üzerinden bizimle iletişime geçtiğinizde, ilettiğiniz mesajlar ve iletişim bilgileriniz talebinize yanıt verebilmek amacıyla kaydedilebilir. Bu bilgiler, yalnızca hizmet sürecinin yürütülmesi ve sizinle iletişim kurulması amacıyla kullanılır.

Rezervasyon sırasında paylaştığınız bilgiler, seçtiğiniz tur, kişi sayısı, araç tipi, tarih ve saat bilgisi gibi detaylar, operasyon planlaması ve hizmetin doğru şekilde sunulması için kullanılır. Eksik veya hatalı bilgi verilmesi durumunda rezervasyon sürecinde aksaklık yaşanabilir. Bu nedenle kullanıcıların doğru ve güncel bilgi paylaşması önemlidir.

Ödeme süreçlerinde paylaşılan bilgiler, ödemenin alınması, rezervasyonun onaylanması, muhasebe ve yasal kayıtların tutulması amacıyla işlenebilir. Kredi kartı veya banka kartı ile ödeme alınması halinde, ödeme işlemleri ilgili ödeme kuruluşları veya banka altyapıları üzerinden gerçekleştirilebilir. Yalova ATV Safari, kart bilgilerinizi kendi sistemlerinde gereğinden fazla saklamamayı ve ödeme güvenliğini sağlamayı amaçlar.

Kişisel verileriniz, hizmetin sunulması için gerekli olması halinde yetkili çalışanlarımız, iş ortaklarımız, ödeme hizmeti sağlayıcıları, muhasebe hizmeti alınan kişiler, teknik altyapı sağlayıcıları, rezervasyon sistemi sağlayıcıları, kargo veya iletişim hizmeti sağlayıcıları ve yasal zorunluluk halinde yetkili kamu kurum ve kuruluşları ile paylaşılabilir.

Kişisel verileriniz, yalnızca gerekli olduğu ölçüde ve ilgili amacın gerektirdiği süre boyunca saklanır. Yasal saklama sürelerinin bulunması halinde bu süreler dikkate alınır. Saklama süresinin sona ermesi veya işleme amacının ortadan kalkması halinde kişisel verileriniz silinebilir, yok edilebilir veya anonim hale getirilebilir.

Web sitemizde kullanıcı deneyimini geliştirmek, site performansını ölçmek, ziyaretçi hareketlerini analiz etmek ve hizmetlerimizi iyileştirmek amacıyla çerezler kullanılabilir. Çerezler, tarayıcınız aracılığıyla cihazınıza kaydedilen küçük veri dosyalarıdır. Çerez tercihlerinizi tarayıcı ayarlarınız üzerinden değiştirebilir veya çerezleri devre dışı bırakabilirsiniz. Ancak bazı çerezlerin kapatılması halinde web sitesinin bazı özellikleri düzgün çalışmayabilir.

Web sitemizde üçüncü taraf bağlantılar, sosyal medya yönlendirmeleri, harita servisleri, ödeme altyapıları veya rezervasyon bağlantıları yer alabilir. Bu bağlantılar üzerinden eriştiğiniz üçüncü taraf web sitelerinin gizlilik uygulamalarından Yalova ATV Safari sorumlu değildir. Üçüncü taraf platformların kendi gizlilik politikalarını incelemeniz önerilir.

Yalova ATV Safari, kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamak amacıyla gerekli teknik ve idari tedbirleri almaya özen gösterir. Yetkisiz erişim, veri kaybı, kötüye kullanım, değiştirme, ifşa veya hukuka aykırı işleme risklerine karşı makul güvenlik önlemleri uygulanır. Ancak internet üzerinden yapılan veri iletimlerinin tamamen risksiz olduğu garanti edilemez. Bu nedenle kullanıcıların da kişisel bilgilerini paylaşırken dikkatli olması önemlidir.

Kullanıcılar, kendilerine ait kişisel verilerin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme, verilerin işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, eksik veya yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini isteme, şartları oluşmuşsa kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini talep etme, verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme ve mevzuat kapsamında sahip oldukları diğer hakları kullanma hakkına sahiptir.

Kişisel verilerinizle ilgili taleplerinizi bize iletişim kanallarımız üzerinden iletebilirsiniz. Talebinizin niteliğine göre kimlik doğrulaması yapılması gerekebilir. Başvurular, yürürlükteki mevzuat kapsamında değerlendirilir ve mümkün olan en kısa sürede yanıtlanır.

Yalova ATV Safari, hizmetlerini geliştirmek, yasal yükümlülüklere uyum sağlamak veya operasyonel ihtiyaçlar doğrultusunda bu Gizlilik Politikası’nda zaman zaman değişiklik yapabilir. Güncellenen politika web sitesinde yayınlandığı tarihten itibaren geçerli olur. Bu nedenle kullanıcıların Gizlilik Politikası’nı belirli aralıklarla incelemesi önerilir.

Bu Gizlilik Politikası, Yalova ATV Safari web sitesini ziyaret eden, rezervasyon oluşturan, bizimle iletişime geçen ve hizmetlerimizden yararlanan tüm kullanıcılar için geçerlidir.

Gizlilik ve kişisel verilerinizle ilgili sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

İletişim:

Yalova ATV Safari